Điều kiện bảo hành :
- Máy phải mang trực tiếp đến cửa hàng cùng với phiếu bảo hành. Máy chỉ được bảo hành khi có phiếu bảo hành và ghi đầy đủ các dữ liệu cần thiết trùng khớp với số IMEI hiện trên màn hình máy, không được tẩy xóa, sửa chữa.
- Đối với máy trong chế độ bảo hành: (phiếu còn trong thời gian hiệu lực & tem dán bảo hành còn nguyên)
- Cửa hàng sẽ sửa chữa và thay thế miễn phí các lỗi hư hỏng do nhà sản xuất.
Trong những trường hợp sau, trung tâm sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành :
- Màn hình LCD bị mất nét, đen trắng và sọc màn hình sau khi đã sử dụng. Không bảo hành thẻ nhớ, tai nghe không nghe, pin, sạc, camera.
- Vỏ thân máy bị trầy xước, có vết mốc, ăn mòn, nứt vỡ, biến dạng, cháy nổ, có cất lỏng, dây nguồn do đóng mở.
- Máy để trong môi trường ẩm ướt, nhiệt độ cao, ngoài nắng, gần lửa, các nguồn nhiệt vượt quá nhiệt độ cho phép (trên 15 độ và dưới 40 độ)
- Máy có mùi khét, mùi lạ tại 1 phần hoặc toàn bộ máy. Máy bị cấn dẫn đến cong mainboard.
- Máy bị ướt mưa, rơi vào nước, rớt xuống đất hoặc va chạm vào những vật cứng.
- Khách hàng tự ý can thiệp vào bên trong máy, hoặc tự ý nạp phần mềm( ko phải do cửa hàng )
- Máy trong tình trạng security Code, Lock SIM Card, Contract Sevice. Màn hình trắng không đọc được số IMEI.
- Thay đổi, làm gãy Anten hoặc dán keo làm bản sao rolex máy không tỏa nhiệt được.
- Phiếu bảo hành bị mất. Sửa chữa hoặc không chính xác với cuốn phiếu của cửa hàng.
- Máy đem đến bảo hành, khách hàng phải đợi kiểm tra sửa chữa từ 3 -> 10 ngày.
Lưu ý : Ngày Lễ và Chủ Nhật không nhận bảo hành
